亿同城隐私权政策

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国民法典》及相关法律法规、规章要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，亿同城服务提供者（或简称 “我们”）制定本《亿同城隐私权政策》（下称 “本政策 / 本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于亿同城提供的全部产品或服务，包括但不限于亿同城 APP、WEB 端、小程序、网点端及相关开放平台账号等（以下统称 “亿同城”）。如我们及关联公司产品或服务中使用了亿同城提供的产品或服务（例如使用亿同城平台账户登录）但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私权政策；也不适用于亿同城中另行独立设置隐私权政策的产品或服务。
本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后再开始使用。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存、共享、转让、公开披露您的相关信息；若您不同意本政策全部或部分条款，请立即停止使用亿同城所有产品及服务。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过本政策第九部分载明的联系方式与我们联系。

第一部分 定义

  1. 亿同城：指亿同城 APP、WEB 端、小程序、网点端以及相关开放平台账号等全部产品及服务载体。
  2. 亿同城服务提供者：指亿同城的网络及软件技术服务提供者，即广西凤山容川网络科技有限公司，注册地址为：广西壮族自治区河池市凤山县凤城镇迎龙花园 7 栋 107 号商铺，统一社会信用代码：【91451223MAA7RL145J】。
  3. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、身份证件号码、联系方式、住址、位置信息、交易信息等。
  4. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身、财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下（含）儿童信息、精准位置信息、通话记录、录音等（本政策中对具体个人敏感信息均以粗体进行显著标识）。
  5. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
  6. 去标识化：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人且不能复原的过程。
  7. 匿名化：指通过对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人，且不能复原、不能关联到特定自然人的过程。
  8. 第三方 SDK：指为实现亿同城相关功能，嵌入到亿同城产品中的第三方软件开发工具包，具体如下：
    • 平台名称：DCloud，使用 SDK 名称：数字天堂 SDK，服务类型：用于消息推送、基础模块，收集个人信息类型：存储的个人文件、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、OAID、weex、传感器）、应用已安装列表、网络信息，隐私权政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html；
    • 使用 SDK 名称：com.getui（个推；个数应用统计，个像，个验），服务类型：用于消息推送，获取设备标识，实现精准推送及订单信息的推送，并进行关联自启动（仅限于本 APP 内使用），收集个人信息类型：获取网络状态、访问 Wi-Fi 状态、设备 MAC 地址、获取 BSSID、SSID、读取手机状态和身份，隐私权政策链接：https://www.getui.com/privacy；
    • 其他第三方 SDK：【如有新增，补充 SDK 名称、服务类型、收集信息类型、隐私政策链接；无则删除本项】。

第二部分 隐私权政策核心内容

本政策将帮助您了解以下内容：
  1. 我们如何收集和使用您的个人信息；
  2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术；
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
  4. 我们如何保护您的个人信息；
  5. 您如何管理您的个人信息；
  6. 我们如何处理未成年人的个人信息；
  7. 您的个人信息如何在全球范围转移；
  8. 本隐私权政策如何更新；
  9. 如何联系我们；
  10. 免责声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及 / 或服务时，我们仅会出于合法、正当、必要、诚信的原则，收集和使用您的个人信息，具体分为以下两类：
  1. 为实现向您提供我们产品及 / 或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及 / 或服务；
  2. 为实现向您提供我们产品及 / 或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您正常使用我们产品及 / 或服务的基本功能。
您理解并同意：
（1）我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求，因您选择使用的具体产品 / 服务范围存在差异，相应的基本 / 附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品 / 服务功能为准；
（2）为给您带来更好的产品和服务体验，我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的、方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，在征得您明示同意后再收集、使用。

（一）帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规关于网络服务实名制的要求，在您注册成为我们的用户时，您需要提供手机号码（个人敏感信息）以创建亿同城账号，我们会向该手机号码发送验证码进行身份核验，确保账号归属的真实性。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，无需注册成为我们的用户，也无需提供上述信息。
对于需要通过亿同城账号才能使用的服务，我们会根据您提供的手机号码校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
您在使用亿同城时，为维护您的基本资料、改善您的服务体验，可自愿完善网络身份识别信息（如头像、用户名及登录密码等）；如您通过购买或其他方式成为亿同城超级会员，可自愿提供您的所在城市，我们将为您提供专享红包、奖励金、专属折扣、专属客服等会员服务。您不提供这些信息，不会影响您对亿同城基本功能的使用。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。
授权登录：我们可能经您同意后，向第三方共享您的账号信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可便捷实现第三方账号（如微信、微博）的注册或登录；同时，我们可能根据您的授权，从第三方处获取您的账号信息，并与您的亿同城账号进行绑定，使您可通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及 / 或服务或实现账号之间相关权益互通。我们将严格根据与第三方的约定，在您授权同意的范围内使用您的相关信息，不会超出授权范围使用。
账号信息展示：如果您已拥有亿同城平台账号，我们可能会在亿同城平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在亿同城平台上或与亿同城平台账号相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过亿同城平台账号集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对亿同城平台服务和亿同城平台账号设置所作出的选择。

（二）为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们可能会请求您提供或自动收集您的使用情况并储存为网络日志信息，包括：
  1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。其中，移动设备识别码、GPS 位置信息属于个人敏感信息。
  2. 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及 IP 地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。其中，IP 地址可间接关联地理位置，属于个人敏感信息。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

（三）为您提供收藏、加购功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及 / 或服务进行收藏、添加至购物车，我们会记录您的收藏、加购记录，以便您后续快速查找、查看，该记录仅用于为您提供该功能服务，不会用于其他无关用途。

（四）帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及 / 或服务中订购具体商品及 / 或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及 / 或服务的订单。下单过程中，您需至少提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话（均为个人敏感信息）；如您选择使用跑腿业务，还需同时提供发件人的姓名、性别、地址、联系电话和收件人的姓名、性别、地址、联系电话（均为个人敏感信息）。同时，该订单中会载明您所购买的商品及 / 或服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过亿同城为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向亿同城提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保已取得其合法授权同意；其中涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。如因您未取得授权同意导致的一切法律责任，由您自行承担。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息，用于向您展示及便于您对订单进行管理。

（五）帮助您完成支付

为完成订单支付，您需要选择支付方式并提供第三方支付平台账号（如微信支付账号、支付宝账号），我们会将您的亿同城平台账号会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息，通过在应用程序中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包（SDK）等方式，与第三方支付平台公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处，收集与支付账号、支付进度相关的信息。
我们仅会向支付相关机构共享完成支付所必需的信息，不会共享与支付无关的个人信息，且会要求相关机构严格保密您的信息，不得用于其他用途。

（六）帮助向您完成商品或服务的交付

根据您与商品及 / 或服务提供主体的约定，相关配送服务主体（包括商家或第三方配送服务提供商）将为您完成订单的交付，您知悉并同意相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息（包括收货人姓名、地址、联系电话等个人敏感信息），以保证您购买的商品及 / 或服务能够顺利、安全、准确送达。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自配送服务主体处收集与交付进度相关的信息。
我们会与配送服务主体签订保密协议，要求其严格保护您的个人信息，仅用于完成配送服务，不得泄露、篡改、滥用您的个人信息，配送完成后及时删除相关信息（法律法规另有规定的除外）。

（七）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息（如账号信息、订单信息、联系方式）以核验您的用户身份，避免他人冒用您的账号主张权利。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信 / 通话记录及相关内容；如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。其中，通话记录、录音属于个人敏感信息。
为了保证服务体验、处理服务纠纷，您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护的电话时，您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音，相关规则如下：
（1）经您授权，当您与商家、骑手间出现服务纠纷时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据；
（2）平台将录音上传至服务器加密保存，各方无法自行下载、调取或播放录音；仅有权机关依法定程序或被录音一方持司法文件可依法调取；
（3）录音在保存 14 天后将永久删除；如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，可适当延长保存期限，最长不超过纠纷处理完毕后 30 天。

（八）为您提供评价晒图等信息发布功能

您可在亿同城上主动对商家的产品 / 服务进行评价，我们将收集您发布的信息（包括文字、图片、视频等），并展示您的用户名、头像和发布内容；如您选择以匿名方式发布评价信息，我们将不展示您的用户名、头像。
请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，请您谨慎考虑是否发布、分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。

（九）为您提供安全保障

为提高您使用服务的安全性，确保操作环境安全、识别账号异常状态，防范钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们会收集设备信息、服务日志信息，并综合判断账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件。
我们的产品基于 DCloud uni-app 开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）（个人敏感信息），用于提供统计分析服务、通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验。相关信息将加密存储，仅用于安全保障及服务优化。

（十）为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的服务，我们在以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如您不提供上述信息，不会影响您使用亿同城的浏览、搜索、购买等基本服务，但可能无法获得这些附加服务带来的用户体验。这些附加服务包括：
  1. 位置信息：用于为您展示周边生活服务、估算距离；
  2. 相机 / 摄像头：用于扫码、拍照上传、评价晒图；
  3. 相册：用于上传图片、更换头像、发表评论；
  4. 麦克风：用于语音客服、语音交互；
  5. 通讯录：用于快速选择联系人地址、电话；
  6. 存储权限：用于保存登录状态、提升体验；
  7. 日历：用于活动提醒、订单提醒。
您可在设备设置或亿同城客户端 “我的→设置→隐私→系统权限” 中，逐项查看并开启或关闭上述权限。关闭权限即代表撤回授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法提供该权限对应的服务，但不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（十一）其他情形

  1. 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向亿同城提供这些个人信息之前，您需确保已取得其合法授权同意；
  2. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先征求您的明示同意；
  3. 若我们从第三方间接获取您的信息，会要求第三方已获得您的合法授权，并对信息进行安全加固；
  4. 法律法规规定的无需征得授权同意的例外情形，从其规定；
  5. 如我们停止运营亿同城产品或服务，将及时停止收集个人信息，并对所持信息进行删除或匿名化处理；
  6. 您主动注销账号时，我们将根据法律法规要求尽快对您的个人信息进行匿名化或删除处理，法律法规另有规定的除外。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转、提升访问体验，我们会在您的设备上存储 Cookie 等本地存储信息，用于保存您的偏好、购物车等数据。
您可根据浏览器设置修改对 Cookie 的接受程度或拒绝 Cookie，但此举可能影响部分功能的正常使用。
除 Cookie 外，我们还会使用网站信标、像素标签、ETag 等同类技术，用于服务优化、效果统计，均不会用于收集个人敏感信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们严格遵循 “最小必要” 原则，不会随意共享、转让、公开披露您的个人信息，仅在本政策明确约定或法律法规允许的情形下进行。

（一）共享

  1. 在获取您明确同意的情况下共享；
  2. 根据法律法规、诉讼争议解决、行政或司法机关依法要求共享；
  3. 为完成交易，向商家、配送方、支付机构共享必要信息；
  4. 与关联公司在必要范围内共享；
  5. 与授权合作伙伴共享，合作伙伴仅能在授权范围内使用，不得转委托、超范围使用。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：
  1. 获得您的明示同意；
  2. 发生合并、收购、破产清算等情形，且承接方继续受本政策约束。

（三）公开披露

仅在以下情况下公开披露：
  1. 获得您明确同意；
  2. 您违反法律法规或平台规则，为保护公众安全依法披露；
  3. 法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

（四）共享、转让、公开披露的例外情形

符合法律法规关于国家安全、公共安全、犯罪侦查、维护生命财产重大合法权益、信息已公开等情形的，无需另行征得您同意。

四、我们如何保护您的个人信息

  1. 技术安全防护：采用 SSL/HTTPS 加密传输、AES 加密存储，严格访问权限控制，定期安全检测与漏洞修复；
  2. 数据安全管理体系：通过网络安全等级保护三级、ISO27001 认证，建立安全制度、应急预案、员工保密协议；
  3. 留存期限：仅在实现服务目的所需期限内保留，超期后删除或匿名化；
  4. 安全事件处置：发生安全事件后，将依法及时告知用户并上报监管部门，采取补救措施；
  5. 儿童信息特别保护：专人管理、严格权限、全程留痕，防止泄露、滥用。

五、您如何管理您的个人信息

您享有对个人信息的访问、更正、删除、撤回授权、注销账号、获取信息副本等权利，具体路径如下：
  1. 访问信息：我的→设置→个人资料；我的→订单；我的→设置→隐私；
  2. 更正 / 补充信息：在上述页面自行修改，或联系客服协助修改；
  3. 删除信息：自行删除收藏、评价、订单记录，或依法申请删除个人信息；
  4. 改变授权范围：在系统权限设置中开启 / 关闭权限；
  5. 注销账号：我的→设置→账号安全→注销账号，注销后信息将匿名化或删除；
  6. 获取个人信息副本：联系客服申请；
  7. 投诉与反馈：对信息处理行为有异议，可通过客服渠道投诉，我们将在 15 个工作日内回复。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本政策所称未成年人指未满 14 周岁的自然人。
  1. 未成年人使用服务前，应取得监护人明确同意；
  2. 我们仅收集实现功能所必需的信息，不收集无关信息；
  3. 对未成年人信息采取更高等级安全保护措施；
  4. 监护人有权访问、更正、删除未成年人信息，或注销账号；
  5. 如发现违规收集未成年人信息，监护人可联系我们立即处理。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

目前，我们所有服务器均位于中华人民共和国境内，不会将个人信息转移至境外。
未来如确需出境，将严格遵守《个人信息保护法》规定，取得您明确同意、签订标准合同，并采取安全保护措施。

八、本隐私权政策如何更新

我们可能根据法律法规及业务需要更新本政策。更新后将通过 APP 弹窗、公告、站内信等方式通知。
重大变更将单独提示并再次征得您同意。历史版本将留存，您可在 “关于我们” 中查阅。

九、如何联系我们

如对本政策有疑问、建议、投诉，或需行使个人信息权利，可通过以下方式联系：
  1. 客服热线：【07786813978】
  2. 客服邮箱：【434772666@qq.com】
  3. 线下地址：广西壮族自治区河池市凤山县凤城镇迎龙花园 7 栋 107 号商铺 广西凤山容川网络科技有限公司
  4. 在线客服：亿同城 APP→我的→l联系客服
我们将在收到请求后 15 个工作日内予以回复。

十、免责声明

  1. 因您自身操作不当、密码泄露、设备中毒、第三方攻击等非平台原因造成的信息泄露，平台不承担责任；
  2. 因不可抗力导致无法履行保护义务的，平台不承担责任，但将尽力降低损失；
  3. 您自行公开的信息，由您自行承担后果；
  4. 第三方 SDK 及服务商的违规行为，由其自行承担责任，平台将提供必要协助；
  5. 您违反本政策或法律法规导致他人或平台损失的，由您承担全部责任。

本政策自 2022 年 11 月 18 日生效，最终解释权归广西凤山容川网络科技有限公司所有。